Normalmente, dentro de uma grande corporação, as informações ficam armazenadas em bancos de dados ou intranets e acabam, muitas vezes, sendo esquecidas ou mal aproveitadas. Através de um sistema inteligente que possa coletar, reunir, processar e analisar essas informações, chamado de BI (Business Intelligence), podemos aproveitar essas informações e obter inúmeros benefÃcios, tais como:
- Antecipação às mudanças bruscas no mercado;
- Antecipação sobre ações com concorrentes;
- Conhecimento profundo sobre o negócio;
- Aprendizado através do sucesso e falhas da própria empresa e dos concorrentes;
- Visão clara sobre novos negócios;
- AuxÃlio na implementação de novas ferramentas gerenciais;
- Conhecimento de novas tecnologias que possam afetar o negócio.
Algumas ferramentas:
- Planilhas eletrônicas e gráficos em tempo real;
- Softwares de Query & Report;
- Ferramentas OLAP (On Line Analytical Processing);
- Data Mining;
- Sistemas de ERP (Sistema integrado de Vendas);
- Sistemas de CRM (Marketing de Relacionamento).